في عالم العقارات المتسارع، لم تعد الطرق التقليدية كافية لمواكبة حجم العروض والطلبات. من هنا انطلق برنامج Savvy Realestate ليكون الشريك التقني الأمثل للمكاتب والشركات العقارية الطموحة، حيث يجمع بين سهولة الاستخدام وقوة التحكم الإداري في منصة واحدة متكاملة. رقابة إدارية صارمة فهو نظام متطور للصلاحيات وجلسات العمل، يسمح لك كمدير بمتابعة أداء الموظفين، ورصد إنتاجيتهم، ومعرفة "من شاهد ماذا" بالدقيقة والثانية.
*__________________________________________________________________________________________________________________________*/> *11__________________________________________________________________________________________________________________________*/> *__________________________________________________________________________________________________________________________*/> *04__________________________________________________________________________________________________________________________*/>الاسئلة الشائعة
نعم، يتيح النظام إدخال بيانات المكتب (الاسم، الشعار، أرقام الهاتف) لتظهر تلقائياً في التقارير المطبوعة.
يمكن للمستخدم من "لوحة التحكم" تغيير ألوان النظام، نوع الخط، وتغيير كلمة المرور الخاصة به، كما يمكن للمدير فرض خلفية موحدة (مثل لوجو الشركة) على جميع الأجهزة.
يتم إدخال بيانات المكتب واللوجو في "قائمة ملف"، لتظهر تلقائياً في ترويسة التقارير والمواعيد المطبوعة بشكل احترافي.
نعم، تتيح "لوحة تحكم المظهر" تغيير الألوان والخطوط حسب راحة المستخدم البصرية.
من لوحة التحكم، يمكن للموظف اختيار "حجم الخط" الذي يريح عينه عند القراءة، وهي ميزة تتبع التخصيص الشخصي.
يوفر البرنامج لوحة ألوان كاملة (Color Palette) تتيح للموظف تغيير لون النوافذ والخلفيات بما يتناسب مع راحة عينه الشخصية.
يدعم البرنامج حفظ بيانات الدخول للأجهزة الشخصية مع إمكانية ضبطه للعمل تلقائياً مع بدء تشغيل الويندوز.
يعتمد النظام على هيكلية دقيقة لتكويد المحافظات، المناطق، القطع، والشوارع.
يتم ذلك عبر "تكويد المناطق" (محافظات ومناطق)، تكويد نوع العرض (أرض، عمارة، شقة)، وحالة العرض (بدل، بيع، إيجار)، ونوع الموقع (بطن وظهر، زاوية.. إلخ) .
عند إضافة منطقة جديدة، يجب أولاً اختيار المحافظة التابعة لها (العاصمة، الأحمدي.. إلخ) ليقوم النظام بأرشفتها بشكل شجري صحيح.
تشمل الأراضي، العمارات، الشقق، المنازل، والقسائم او بحسب التكويد الذي يقوم به المستخدم
تتوفر حالات (بيع، بدل، إيجار، مطلوب شراء، مطلوب إيجار). او بحسب التكويد الذي يقوم به المستخدم
يتم ذلك عبر خانة "حالة العرض"؛ حيث يختار الموظف (مطلوب شراء/إيجار) أو (معروض للبيع/البدل)، وتتغير النتائج بناءً على ذلك.
النظام يسمح بفرز "المطلوب" فقط؛ ليعرف الموظف ما الذي يبحث عنه الزبائن حالياً ويطابقه مع العروض المتاحة لديه.
نعم، يتضمن النظام خيارات لتحديد نوع الموقع (بطن وظهر، زاوية، رأس، 3 جهات).
يدعم محرك البحث المتقدم البحث عن طريق بيانات العميل، بيانات العقار (الكود، المساحة، السعر، الموقع، الهاتف، المنطقة، القطعة، وغيرها)، أو اسم الموظف.
تتيح الوصول السريع لعميل معين عن طريق كتابة اسمه فقط (أو جزء منه)، ليظهر تاريخه بالكامل: ما الذي عرضه وما الذي طلبه مسبقاً.
يمكن للمدير تفعيل ميزة "منع التكرار" التي ترفض تسجيل رقم الهاتف المكرر لضمان جودة البيانات.
تظل أرقام الهواتف مخفية ولا تظهر إلا بضغط زر "فتح البيانات"، ويقوم النظام بتسجيل اسم الموظف والوقت بالثانية.
نعم، يراقب النظام وقت الدخول والانصراف ويحسب مدة البقاء الفعلي، مع إمكانية استخراج تقارير مفصلة.
يتوفر نظام "سلة المحذوفات" الذي يسمح للمدير بمراجعة المحذوفات قبل مسحها نهائياً.
نعم، يوفر النظام خاصية الربط المباشر للمراسلة عبر واتساب من داخل شاشة العرض.
يتوفر نظام "دردشة داخلية" لإرسال الملفات، ونظام "التعاميم" لإرسال التنبيهات المستعجلة لجميع الموظفين.
نعم، يتضمن سكرتارية مدمجة لتنظيم مواعيد المقابلات والمعاينات مع العملاء.
نعم، يمكن للمدير تخصيص صلاحية "البحث المخصص" لحصر الموظف في مناطق محددة فقط.
تتوفر صلاحية "التعديل الجزئي" التي تسمح بتعديل مواصفات العقار وتمنع تعديل رقم العميل.
هي خاصية تلزم الموظف بكتابة نتيجة الاتصال قبل السماح له بالانتقال لعقار آخر لتوثيق العمل.
يوفر إحصائيات أداء الموظفين، تحليل المناطق الأكثر طلباً، وتقارير "قوة البيانات" (كشف التكرار ونقص الصور والعروض والطلبات التي لم يتم التواصل معها وغيرها).
هو نظام ذكي مخصص للمكاتب العقارية لإدارة عمليات البدل، البيع، والإيجار، وتنظيم عروض الموظفين وطلبات العملاء بسهولة.
يوفر البرنامج خاصية "الدردشة" التي تشبه الواتساب لإرسال الرسائل والمرفقات، بالإضافة إلى خاصية "التعميم" لنشر رسائل جماعية لكافة الموظفين .
تنقسم إلى سلتين: واحدة للعروض المحذوفة (لمعرفة من حذفها ومتى)، وأخرى للمستخدمين (اليوزرات) الذين تم حذفهم مع إمكانية استعادتهم لاحقاً.
يحتوي على سجل للمواعيد (سكرتاريا) يسجل فيه اسم العميل، هاتفه، الموقع، والسبب، مع إمكانية استخراج تقارير للمواعيد لفترات زمنية محددة.
تتيح للمدير حصر صلاحيات الموظف في البحث عن عروض محددة فقط (مثل مناطق معينة أو أنواع محددة من العقارات) دون غيرها.
يتيح النظام إرسال طلبات نشر إعلانات للمسؤول عن السوشيال ميديا بنصوص مقترحة، كما يوفر رابطاً مباشراً لمراسلة العميل عبر "واتساب ويب" بضغطة زر.
يقوم النظام بتسجيل سجل لكل من شاهد رقم هاتف العميل (بالوقت والتاريخ)، كما يوفر إحصائيات لعدد تعليقات كل موظف ومتابعة عمليات البحث التي قاموا بها.
ميزة تمنع الموظف من فتح السيستم إلا بعد بدء جلسة العمل، وتقوم بحساب مدة العمل الفعلية على النظام، ويمكن للمدير إنهاء جلسة أي موظف عن بُعد .
نعم، يوفر النظام "إحصائية مدى قوة البيانات" التي تفلتر الأرقام المكررة أو أرقام الهواتف الخاطئة التي لا تتكون من 8 أرقام لاتخاذ قرار بحذفها أو تعديلها.
تذكير الموظف بالعملاء الذين طلبوا إعادة التواصل معهم في تاريخ معين، وتظهر هذه التنبيهات في واجهة النظام لضمان عدم نسيان المتابعة.
تتيح للموظف الذي يعمل على جهاز شخصي تثبيت بيانات دخوله بحيث يفتح البرنامج تلقائياً دون الحاجة لإدخال الباسورد في كل مرة.
يوفر النظام فلاتر ذكية تظهر (العروض بدون خرائط) أو (العروض بدون تحديد موقع) لتسهيل استكمال بياناتها من قبل الموظفين.
هي عروض لم يتم التواصل معها لفترات طويلة (شهر إلى 6 أشهر)؛ يتيح النظام استخراج تقارير بها لتحفيز الموظفين على إعادة تنشيطها.
نعم، يدعم النظام ميزة "الموظفين المشتركين"، حيث يمكن تسجيل عقار واحد باسم موظفين أو أكثر إذا اشتركوا في جلبه للمكتب.
الكلي: يسمح للموظف بتعديل كل شيء بما في ذلك اسم العميل ورقم هاتفه. الجزئي: يسمح بتعديل مواصفات العقار فقط دون المساس ببيانات العميل الأساسية.
تظل في سلة المحذوفات لمدة 60 يوماً قبل أن يتم حذفها نهائياً من السيستم بشكل تلقائي.
من خلال "تقرير البحث"، يستطيع المدير معرفة ما الذي كتبه الموظف بالضبط في خانة البحث (مثلاً بحث بكود العقار أو بالمنطقة) وتوقيت ذلك.
هي خاصية تطلق إشعاراً فورياً لجميع الموظفين بأن هناك عقاراً مطلوباً أو معروضاً "على وجه السرعة القصوى" لزيادة الاهتمام به.
نعم، يمكن للمدير تفعيل خاصية "منع التكرار"؛ فإذا حاول الموظف إدخال رقم هاتف موجود مسبقاً، يرفض النظام ويظهر له كود العقار القديم.
يوفر النظام أداة داخلية (سهم) لتحريك موقع القسيمة على الخريطة وتحديدها بدقة، أو يمكن استخدام "الرسام" للتعديل اليدوي.
من خلال "حالة المستخدمين"، يظهر للمدير قائمة بالموظفين الذين يفتحون البرنامج حالياً، ويمكنه قطع الاتصال عن أي منهم بضغطة زر.
توفر المفكرة مساحة للموظف لتدوين ملاحظاته، بينما يستخدم "التعميم" لإرسال تعليمات إدارية (مثل أوقات الدوام) تظهر لجميع الموظفين فور دخولهم.
هي أداة للمدير تمكنه من إيقاف حساب أي موظف مؤقتاً لأي إجراء إداري، بحيث لا يستطيع الموظف الدخول للنظام حتى يتم تنشيطه مرة أخرى.
يعتمد ذلك على الصلاحيات؛ يمكن للمدير السماح للموظف بالبحث في عروض زملائه أو منعه ليقتصر بحثه على عروضه الشخصية فقط.
خاصية تتيح للموظفين (حسب الصلاحية) البحث في أرشيف العقارات التي تم بيعها فعلياً للاسترشاد بالأسعار السابقة وتاريخ السوق.
يسجل النظام وقت الدخول بالدقيقة، ووقت الخروج، وإجمالي عدد الساعات التي قضاها الموظف نشطاً على البرنامج.
تتيح للموظف أخذ نسخة من صورة الخريطة أو المخطط وحفظها على جهازه الخاص (Desktop) لاستخدامها خارج النظام.
يمكن لكل موظف التحكم في تفعيل أو إلغاء نغمة التنبيه عند وصول إشعارات جديدة لتجنب الإزعاج أثناء العمل.
تتيح للموظف اختيار نغمة مميزة للإشعارات (الإعلانات أو المستعجل) ليميزها عن تنبيهات الويندوز العادية.
يعطيه رقماً دقيقاً لعدد العروض والطلبات في كل منطقة (مثلاً: كم طلب في غرناطة مقابل الصليبخات) خلال فترة زمنية محددة.
من خلال شاشة "حالة المستخدمين"، يضغط المدير مرتين (Double Click) على اسم الموظف ويختار "إنهاء الجلسة"، فيغلق البرنامج فوراً لدى الموظف.
هي ميزة تجبر الموظف على تعبئة كافة الخانات المطلوبة (تصبح باللون الأخضر) ولا يقبل النظام الحفظ إذا كانت هناك خانات ناقصة.
النظام يسحب رقم الهاتف المسجل في "بيانات المكتب" ليضعه تلقائياً في نصوص الإعلانات المقترحة للسوشيال ميديا.
هي قائمة سريعة تظهر للموظفين آخر العقارات التي أُضيفت للنظام حديثاً للبدء في تسويقها فوراً دون الحاجة للبحث.
نعم، من خلال صلاحية "عرض من شاهد العميل"، يمكن للمدير معرفة من من الموظفين قام بفتح ملف عميل معين في هذه اللحظة.
هي ميزة تتيح تقسيم المناطق الكبيرة إلى قطاعات أصغر (توزيعات) مثل ز01، ز02، مما يسهل الوصول للعقار بدقة عالية.
هي تسميات برمجية مرنة تتيح للمدير إدخال رموز القطاعات (مثل قطعة 1 أو ق1) بما يتناسب مع المخططات الرسمية للمنطقة.
لا يمكن إفراغ سلة المحذوفات نهائياً من السيستم إلا من خلال مدير النظام (الآدمن) لضمان عدم ضياع البيانات عمداً.
تتيح إظهار أو إخفاء أيقونات المهام المتكررة على الشاشة الرئيسية لتسهيل التنقل السريع بين النوافذ.
يوفر النظام خانة خاصة في البحث لسعر "السوم"، مما يتيح للموظف فلترة العقارات بناءً على أعلى سعر تم الوصول إليه.
خاصية إدارية تمنع تخصيص نفس العقار أو المنطقة لموظفين مختلفين في نفس الوقت لمنع التضارب بين المناديب.
نعم، تتوفر خانة للملاحظات لا تظهر في تقارير الطباعة الموجهة للعملاء، وتكون مخصصة للاستخدام الداخلي فقط.
عند قيام الموظف بحذف عرض، يجبره النظام على كتابة "آخر تعليق" يوضح سبب الحذف، ويظهر هذا التعليق للمدير في سلة المحذوفات.
يرفض النظام إضافة التعليق ويُظهر رسالة تنبيه؛ وذلك لضمان أن الموظف قد اطلع فعلياً على رقم الهاتف وقام بالاتصال قبل التدوين.
يتيح النظام البحث برقم القسيمة (العنوان الدقيق) للوصول المباشر لعقار محدد بدلاً من البحث العام في المنطقة.
بمجرد حفظ أي عرض جديد، يمنحه النظام "كود عقار" فريداً لا يتكرر، ويُستخدم هذا الكود للوصول السريع للعقار مستقبلاً.
تتيح للموظف (إذا مُنح الصلاحية) تعديل موعد مقابلة أو معاينة سابقة، وفي حال عدم منحها له، يظل الموعد ثابتاً لا يمكن تغييره إلا عبر الإدارة.
يوفر البرنامج خانة مخصصة لإدخال المساحة بالمتر المربع، وهي من ضمن المعايير الأساسية التي يمكن الفلترة بناءً عليها في البحث.
تتيح للموظف نسخ نص تعليق سابق بسرعة لإعادة استخدامه في مكان آخر أو لإرساله للمدير، مما يوفر وقت الكتابة.
يمكن للمستخدم التحكم في شكل الواجهة عبر إغلاق الاختصارات السريعة لتوسيع مساحة الرؤية، وإعادتها من قائمة "عرض الاختصارات".
تساعد المدير في معرفة الموظفين الذين لم يضعوا أي تعليقات (صفر تعليق) خلال اليوم أو الأسبوع لمتابعة تقصيرهم.
هي صلاحية تعطى للمدير أو كبار الموظفين لتجاوز "الخانات الإجبارية" (الأخضر والأحمر) وحفظ العرض ببيانات ناقصة عند الضرورة.
زر داخل إعدادات البرنامج يقوم تلقائياً بإنشاء أيقونة تشغيل سريعة على الـ Desktop دون الحاجة للذهاب لمجلد التثبيت.
يظهر للنظام رسالة: "عفواً تم إضافته بالفعل بكود رقم (كذا)"، ويمنع الحفظ لمنع تداخل العملاء.
النظام يحدث نفسه بمجرد قيام أي موظف آخر بإضافة تعليق، حيث يظهر التعليق الجديد فوراً في شاشة "متابعة التعليقات" لدى المدير.
يقوم النظام فوراً بفتح شاشة بحث فرعية تعرض جميع العقارات المرتبطة بهذا الرقم ليعرف المدير تاريخ هذا العميل.
الفيديو يشير إلى أن النظام يعمل على "سيرفر داخلي" للشركة، حيث تتبادل الرسائل بين الموظفين عبر "السيستم" الخاص بالمكتب.
يوجد زر "عرض الخريطة" داخل شاشة البحث؛ عند الضغط عليه تفتح صورة المخطط أو القسيمة التي تم رفعها مسبقاً لهذا العقار.
تتيح معرفة عدد القسائم المسجلة في كل "قطعة" داخل المنطقة الواحدة، مما يساعد في معرفة المناطق الأكثر طلباً.
عند الضغط على الإشعار واتخاذ إجراء (مثل "تم الإنجاز")، يختفي التنبيه من العداد الرئيسي ليصبح صفراً.
عند تسجيل موعد، يمكن للمدير سحب "تقرير بالمواعيد" يبين جدول المقابلات للأسبوع القادم بالكامل مرتبة زمنياً.
تتيح بقاء بعض الشاشات (مثل شاشة البحث) مفتوحة دائماً في الخلفية حتى عند التنقل بين أقسام النظام الأخرى.
النظام يظهر تلقائياً تاريخ وساعة إدخال كل عقار (من تاريخ كذا إلى تاريخ كذا) ليعرف الموظف أقدمية العرض.
تظهر منحنى أداء الشركة (تصاعدياً أو تنازلياً) بناءً على عدد التعليقات والاتصالات التي تمت في "اليوم" مقارنة بـ "الأمس".
نعم، النظام مدمج به خيار يفتح صورة الخريطة مباشرة في برنامج الرسام الخارجي لإضافة ملاحظات يدوية أو تظليل قسائم معينة.
هي ميزة رقابية تمنع الموظف من إغلاق شاشة بيانات العميل بعد رؤية رقم هاتفه إلا إذا كتب تعليقاً يوضح نتيجة الاتصال.
هو إجراء أمان يضمن تسجيل وقت انصراف الموظف بدقة، وبدونه قد تظل الجلسة مفتوحة وتُحسب ساعات عمل غير حقيقية.
في بعض التقارير، يمكن للنظام طباعة اسم الموظف الذي استخرج التقرير لضمان المسؤولية الإدارية عن البيانات الموزعة.
هي ميزة تتيح للموظف أثناء إدخال عقار جديد أن ينسبه لنفسه فوراً (Property Ownership)، لتظهر لاحقاً في قائمة "عملائي" وتُحسب له كعمولة.
النظام مبرمج ليمنع تكرار رقم القسيمة داخل نفس القطعة والمنطقة، ويعطي تنبيهاً للموظف بوجودها مسبقاً لمنع التضارب.
من خلال شاشة "متابعة التعليقات"، إذا وجد المدير أن الموظف يفتح ملفات العملاء (شوهد رقم الهاتف) دون كتابة تعليقات، فهذا دليل على عدم الجدية.
يظهر قائمة بأسماء الموظفين، تاريخ اليوم، وقت الدخول، وقت الخروج، وما إذا كان الموظف "نشطاً" حالياً أم لا.
يوفر النظام فلتر "هواتف خاطئة" يبحث عن الأرقام التي تقل أو تزيد عن 8 أرقام (المعيار الكويتي)، ليتم تصحيحها.
يسمح بتعديل بيانات موعد قائم (تغيير الوقت أو المكان) مع الاحتفاظ بسجل التعديل لضمان المتابعة الدقيقة.
هي نسبة مئوية يقدمها النظام للمدير تعكس مدى اكتمال البيانات (وجود خرائط، مواقع دقيقة، أرقام هواتف صحيحة) في السيستم.